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エリア一覧 寮についての口コミとご質問
「サービスに関してこんな評判を聞いたけど本当？」「今は改善されているの？」などサービスの評判・口コミに対して、事業内容から改善の取り組み、結果に至るまで継続してご報告・ご紹介いたします。
退寮する際に、費用がかかる場合があるのでしょうか？
更新日：2023年4月17日
回答
当社の寮から退寮される場合、弊社担当者が立ち会って清掃の度合いや喫煙の有無、破損等をチェックし、修繕が必要な場合はご負担いただくことがあります。ただし、通常使用による消耗については、国土交通省が発行した「現状回復ガイドライン」に基づき、ご請求いたしません。
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回答
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ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありません。弊社の寮につきましては、退去時には清掃を実施しておりますが、時が経つにつれて汚れを感じる場合がございます。今後は入寮前に弊社の担当者が確認を行い、ご納得いただいた上で入寮いただけるよう、努力して参ります。もし何か問題がございましたら、遠慮なくご相談くださいませ。
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回答
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当社の寮は、前の入居者が退去時には必ず清掃を行っています。そのため、入居前にはきちんと清潔な状態になっています。もし、何か問題があれば遠慮なくお知らせください。すぐに対応いたしますので、安心して入寮していただけます。
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回答
回答
ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。弊社の寮に空きがない場合は、ホテルをご用意させていただく場合がございますが、その際にかかるホテル代につきましては、弊社規程に基づき、寮費の日割り計算分のみをご請求させていただいております。ご意見を真摯に受け止め、今後はより詳しい説明を心がけるようにいたします。
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回答